Política de frete
Frete:
Os custos de frete para devolução de produtos alimentícios serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que a devolução for necessária devido a defeitos de fabricação ou problemas de qualidade do produto. Nesses casos, nós arcaremos com os custos de frete da devolução.
Reembolsos (se aplicável)
Se você for aprovado para um reembolso, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um prazo de até 30 dias após a aprovação da devolução.
Trocas:
A troca de produtos alimentícios somente será realizada em caso de defeitos de fabricação ou quando houver problemas de qualidade. Nesses casos, o consumidor deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@loja4car.com.br ou pelo Whatsapp para solicitar a troca.
Procedimento de devolução:
Para solicitar a devolução de um produto alimentício, o consumidor deverá seguir os seguintes passos:
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Entre em contato conosco pelo e-mail contato@loja4car.com.br ou pelo Whatsapp, informando o motivo da devolução e detalhes da compra, como número do pedido e data da compra.
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Aguarde nosso retorno com as instruções sobre o procedimento de devolução.
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Embale o produto adequadamente, de forma a garantir que ele não sofra danos durante o transporte.
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Envie o produto para: Rua Luiz Lazaretti, 119 - Vale Verde - Valinhos - SP - CEP: 13279-010.
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Após recebermos o produto e realizarmos a análise de sua condição, entraremos em contato para informar sobre a aprovação ou rejeição da devolução.
Disposições finais:
Caso haja alguma dúvida ou situação não prevista nesta política, pedimos ao consumidor que entre em contato conosco através do e-mail contato@loja4car.com.br ou pelo Whatsapp para que possamos avaliar a melhor solução possível, sempre em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor e legislação aplicável aos produtos alimentícios.
